Este tipo de falha inclui principalmentePortas que não ficam ativas, portas que mostram status "Ativo", mas não transmitem ou recebem pacotes, eventos frequentes de ativação/desativação de portas e erros de CRC..
Este artigo analisa detalhadamente essas questões comuns.
I. A porta não aparece.
TirandoMódulos ópticos 10G SFP+/XFPPor exemplo, quando uma porta óptica não inicia após ser interconectada com outro dispositivo, a solução de problemas pode ser realizada considerando os seguintes cinco aspectos:
Passo 1: Verifique se a velocidade e o modo duplex em ambas as extremidades correspondem.
Execute oMostrar breve interfacecomando para visualizar o status da porta.
Se houver incompatibilidade, configure a velocidade da porta e o modo duplex usando ovelocidadeeduplexcomandos.
Etapa 2: Verifique se a porta do dispositivo e o módulo óptico são compatíveis em termos de velocidade e modo duplex.
Use oMostrar breve interfacecomando para verificar a configuração.
Se houver alguma incompatibilidade, configure a velocidade e o modo duplex corretos usando ovelocidadeeduplexcomandos.
Passo 3: Verifique se ambas as portas estão funcionando corretamente.
Utilize um teste de loopback para verificar se ambas as portas podem ser ativadas.
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On Portas SFP+ de 10GNa placa de linha, utilize um cabo de conexão direta SFP+ de 10G (para conexões de curta distância) ou módulos ópticos SFP+ com cabos de fibra óptica.
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On Portas XFP de 10GUtilize módulos ópticos XFP e fibra óptica para os testes.
Se a porta ficar ativa (UP), a porta do par está anormal.
Se a porta não ficar ativa (UP), a porta local está com problema.
O problema pode ser verificado substituindo a porta local ou a porta do mesmo servidor.
Passo 4: Verifique se o módulo óptico está funcionando corretamente.
Verifique principalmenteInformações DDM, potência óptica, comprimento de onda e distância de transmissão..
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Informações DDM
Use oMostrar detalhes do transceptor de interfacesComando para verificar se os parâmetros estão normais.
Se aparecerem alarmes, o módulo óptico pode estar com defeito ou ser incompatível com o tipo de interface óptica. -
Potência óptica
Utilize um medidor de potência óptica para verificar se os níveis de potência óptica de transmissão e recepção estão estáveis e dentro da faixa normal. -
Comprimento de onda / Distância
Use omostrar interface do transceptorcomando para verificar se o comprimento de onda e a distância de transmissão dos módulos ópticos em ambas as extremidades são consistentes.
Etapa 5: Verifique se a fibra óptica está normal.
Por exemplo:
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Os módulos ópticos SFP+ monomodo devem ser usados com fibra monomodo.
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Os módulos ópticos SFP+ multimodo devem ser usados com fibra multimodo.
Caso haja alguma incompatibilidade, substitua imediatamente a fibra pelo tipo apropriado.
Caso o problema não seja localizado após a conclusão de todas as verificações acima, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico do fornecedor para obter assistência.
II. O status da porta está ATIVO, mas não está transmitindo nem recebendo pacotes.
Quando o status da porta estiver ATIVO, mas os pacotes não puderem ser transmitidos ou recebidos, solucione o problema considerando os três aspectos a seguir:
Passo 1: Verificar estatísticas de pacotes
Verifique se o status da porta em ambas as extremidades permanece ATIVO e se os contadores de pacotes em ambas as extremidades estão aumentando.
Etapa 2: Verifique se a configuração da porta afeta a transmissão de pacotes.
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Primeiro, verifique se alguma configuração de rede foi aplicada e confirme se está correta. Se necessário, remova todas as configurações e teste novamente.
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Em segundo lugar, verifique se o valor MTU da porta é1500Se o MTU for maior que 1500, modifique a configuração de acordo.
Passo 3: Verifique se a porta e o meio de conexão estão funcionando normalmente.
Substitua a porta conectada e conecte-a a outra porta para verificar se o mesmo problema ocorre.
Se o problema persistir, substitua o módulo óptico.
Caso o problema não seja resolvido após as verificações acima, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico do fornecedor.
III. A porta sobe ou desce frequentemente.
Quando uma porta óptica sobe ou desce frequentemente:
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Primeiro, confirme se o módulo óptico está com defeito, verificando-o.informações de alarmee solucionar problemas tanto nos módulos ópticos quanto na fibra de conexão.
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Para módulos ópticos que suportammonitoramento de diagnóstico digitalVerifique as informações do DDM para determinar se a potência óptica está em um limite crítico.
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Se otransmitir potência ópticaSe o valor estiver crítico, substitua a fibra óptica ou o módulo óptico para verificação cruzada.
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Se oreceber energia ópticaSe o valor estiver crítico, solucione os problemas do módulo óptico correspondente e da fibra de conexão.
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Quando esse problema ocorre commódulos ópticos elétricosTente configurar a velocidade da porta e o modo duplex.
Caso o problema persista após a verificação da conexão, dos dispositivos pares e dos equipamentos intermediários, recomenda-se entrar em contato com o suporte técnico do fornecedor.
IV. Erros de CRC
Passo 1: Verifique as estatísticas de pacotes para identificar o problema.
Use oexibir interfaceComando para verificar as estatísticas de pacotes com erro nas direções de entrada e saída e determinar quais contadores estão aumentando.
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Erros de CEC, de quadro ou de limitação de taxa aumentam na entrada.
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Utilize instrumentos de teste para verificar se a ligação está com defeito. Caso esteja, substitua o cabo de rede ou a fibra óptica.
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Alternativamente, conecte o cabo ou o módulo óptico a outra porta.
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Se os erros reaparecerem após a troca de portas, a porta original pode estar com defeito.
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Se os erros persistirem em uma porta que se sabe estar funcionando corretamente, o problema provavelmente está no dispositivo do outro dispositivo ou no link de transmissão intermediário.
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Erros de estouro estão aumentando na entrada.
Execute oexibir interfacecomando várias vezes para verificar seerros de entradaestão aumentando.
Nesse caso, isso indica um aumento nos estouros de limite, possivelmente causados por congestionamento interno ou bloqueio na placa de linha. -
Erros gigantescos aumentam na entrada
Verifique se as configurações de jumbo frames em ambas as extremidades são consistentes, incluindo:-
comprimento máximo padrão do pacote
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comprimento máximo permitido do pacote
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Passo 2: Verifique se a alimentação do módulo óptico está normal.
Use oMostrar detalhes das interfaces do transceptorComando para verificar os valores de diagnóstico digital atuais do módulo óptico instalado.
Se a potência óptica estiver anormal, substitua o módulo óptico.
Passo 3: Verifique se a configuração da porta está normal.
Use oMostrar breve interfacecomando para verificar a configuração da porta, com foco em:
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Situação da negociação
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Modo duplex
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Velocidade do porto
Se for detectado o modo half-duplex ou incompatibilidade de velocidade, configure o modo duplex e a velocidade da porta corretos usando oduplexevelocidadecomandos.
Passo 4: Verifique se a porta e o meio de transmissão estão funcionando normalmente.
Substitua a porta conectada para verificar se o problema persiste.
Caso isso aconteça, verifique os dispositivos intermediários e os meios de transmissão.
Se estiverem normais, substitua o módulo óptico.
Etapa 5: Verifique se a porta está recebendo um grande número de quadros de controle de fluxo.
Use oexibir interfacecomando para verificar oquadro de pausacontador.
Se o contador continuar aumentando, a porta está enviando ou recebendo um grande número de quadros de controle de fluxo.
Verifique também se o tráfego de entrada e saída é excessivo e se o dispositivo par possui capacidade suficiente de processamento de tráfego.
Caso não sejam encontrados problemas com a configuração, os dispositivos conectados ou o link de transmissão após a conclusão de todas as verificações, entre em contato diretamente com a equipe de suporte técnico do fornecedor.
Data da publicação: 18/12/2025