Os serviços de voz continuam a ser críticos para os negócios à medida que as redes móveis continuam a evoluir. A GlobalData, uma organização de consultoria bem conhecida na indústria, conduziu uma pesquisa com 50 operadoras móveis em todo o mundo e descobriu que, apesar do aumento contínuo das plataformas de comunicação de áudio e vídeo online, os serviços de voz das operadoras ainda contam com a confiança dos consumidores em todo o mundo para sua estabilidade e confiabilidade.
Recentemente, GlobalData eHuaweilançaram em conjunto o white paper “5G Voice Transformation: Management Complexity”. O relatório analisa profundamente a situação atual e os desafios da coexistência de redes de voz multigerações e propõe uma solução de rede convergente que suporta tecnologias de voz multigerações para alcançar uma evolução de voz contínua. O relatório também enfatiza que os serviços de valor baseados em canais de dados IMS são uma nova direção para o desenvolvimento da voz. À medida que as redes celulares se tornam fragmentadas e os serviços de voz precisam ser entregues através de uma variedade de redes, as soluções de voz convergentes são essenciais. Algumas operadoras estão considerando o uso de soluções de voz convergentes, incluindo a integração de redes sem fio 3G/4G/5G existentes, acesso tradicional de banda larga, redes totalmente ópticasEPON/GPON/XGS-PON, etc., para melhorar as capacidades da rede e reduzir os custos operacionais . Além disso, a solução de voz convergente pode simplificar enormemente os problemas de roaming VoLTE, acelerar o desenvolvimento do VoLTE, maximizar o valor do espectro e promover o uso comercial em larga escala do 5G.
A mudança para a convergência de voz pode melhorar a capacidade da rede e reduzir os custos operacionais, levando a uma melhor utilização do VoLTE e ao uso comercial em larga escala do 5G. Embora 32% dos operadores tenham anunciado inicialmente que iriam parar de investir em redes 2G/3G após o seu fim de vida, este número caiu para 17% em 2020, indicando que os operadores estão à procura de outras formas de manter as redes 2G/3G. Para realizar a interação entre serviços de voz e dados no mesmo fluxo de dados, o 3GPP R16 introduz o canal de dados IMS (Data Channel), que cria novas possibilidades de desenvolvimento para serviços de voz. Com os canais de dados IMS, as operadoras têm a oportunidade de aprimorar a experiência do usuário, habilitar novos serviços e aumentar a receita.
Concluindo, o futuro dos serviços de voz reside em soluções convergentes e canais de dados IMS, o que mostra que a indústria está aberta à inovação empresarial. O cenário tecnológico em evolução oferece amplo espaço para crescimento, especialmente no espaço de voz. As operadoras móveis e de telecomunicações precisam de priorizar e manter os seus serviços de voz para permanecerem competitivas num mercado em rápida mudança.
Horário da postagem: 05 de maio de 2023